Ερωτήσεις και απαντήσεις
Δεν βρήκατε την απάντηση; Γράψτε μας και απαντάμε μέσα σε μία εργάσιμη.
Αποστολή και παράδοση
Πόσο χρόνο χρειάζεται;
Εικονογραφούμε το βιβλίο σας και ελέγχουμε κάθε σελίδα μία-μία μέσα σε μία εργάσιμη, και μετά τυπώνεται και αποστέλλεται. Αν παραγγείλετε σήμερα, φτάνει 12–17 Νοεμβρίου με κανονική αποστολή ή 10 Νοεμβρίου με express. Πόσο διαρκεί κάθε βήμα: 1 ημέρα: φτιάχνουμε και ελέγχουμε το βιβλίο σας · 2–5 ημέρες: εκτύπωση · 3–6 ημέρες: παράδοση.
Θα φτάσει πριν τα Χριστούγεννα;
Παραγγείλτε έως τις 3 Δεκεμβρίου με κανονική αποστολή ή έως τις 10 Δεκεμβρίου με express, για παράδοση έως τις 23 Δεκεμβρίου. Οι ημερομηνίες περιλαμβάνουν ήδη τον χρόνο για την εικονογράφηση και τον έλεγχο, την εκτύπωση και λίγες επιπλέον ημέρες για τα χριστουγεννιάτικα ταχυδρομεία.
Πού στέλνετε;
Σε Ελλάδα, Κύπρο και κάθε άλλη χώρα της ΕΕ. Κανονική αποστολή: 6,90 € ανά παραγγελία, δωρεάν από 2 βιβλία ή για παραγγελίες άνω των 80,00 €. Express: 9,90 € ή 3,00 € επιπλέον όταν η κανονική είναι δωρεάν. Με ΦΠΑ.
Οι φωτογραφίες σας και το απόρρητο
Τι γίνεται με τη φωτογραφία του παιδιού μου;
Χρησιμοποιείται μόνο για την εικονογράφηση του βιβλίου σας. Φυλάσσεται ιδιωτικά, δεν εμφανίζεται ποτέ δημόσια και διαγράφεται 30 ημέρες μετά την παράδοση. Μπορείτε να ζητήσετε να διαγραφεί νωρίτερα από τη σελίδα της παραγγελίας σας.
Ποιος βλέπει τη φωτογραφία;
Η μικρή μας ομάδα και η υπηρεσία εικόνας που ζωγραφίζει τις εικονογραφήσεις. Δεν χρησιμοποιούμε ποτέ τις φωτογραφίες σας για διαφήμιση ή για εκπαίδευση οποιουδήποτε συστήματος.
Ποια φωτογραφία είναι καλή;
Ένα παιδί, με το πρόσωπο καθαρά ορατό, να κοιτάζει τον φακό, στο φως της ημέρας, χωρίς γυαλιά ηλίου ή καπέλο. Μια δεύτερη φωτογραφία από άλλη γωνία βοηθά.
Το βιβλίο και η εκτύπωση
Πώς είναι το βιβλίο;
Σκληρό εξώφυλλο 20 x 20 εκ. με ματ φινίρισμα, 30 σελίδες από σατινέ χαρτί 170 γρ., με τέσσερις σελίδες ζωγραφικής στο τέλος.
Μπορώ να το δω πριν τυπωθεί;
Ναι. Βλέπετε το εξώφυλλο, την αφιέρωση και ενδεικτικές σελίδες καθώς το προσαρμόζετε, και ολόκληρο το κείμενο πριν πληρώσετε. Κάθε βιβλίο το ελέγχουμε σελίδα-σελίδα πριν τυπωθεί. Μόλις πάει για εκτύπωση, βλέπετε όλες τις σελίδες στη σελίδα της παραγγελίας σας.
Μπορώ να παραγγείλω το ίδιο βιβλίο δύο φορές;
Ναι. Ένα επιπλέον τυπωμένο αντίτυπο κοστίζει 29,00 €, ιδανικό για τον παππού και τη γιαγιά.
Κι αν μια σελίδα δεν είναι όπως πρέπει;
Κάθε βιβλίο το ελέγχουμε σελίδα-σελίδα πριν τυπωθεί. Αν μια εικόνα το χρειάζεται, τη ζωγραφίζουμε ξανά.
Μπορώ να το παραγγείλω δώρο χωρίς φωτογραφία;
Ναι. Επιλέξτε «Το παίρνετε δώρο;» στο βήμα της φωτογραφίας. Μετά την πληρωμή παίρνετε έναν ιδιωτικό σύνδεσμο για να στείλει ο γονιός τη φωτογραφία (μπορούμε να του τον στείλουμε με email). Ξεκινάμε τη ζωγραφική μόλις φτάσει.
Έχετε δωροκάρτες;
Ναι: αξίας ενός βιβλίου ή ποσού της επιλογής σας, ως κάρτα για εκτύπωση με κωδικό. Είναι έτοιμη μόλις πληρώσετε, και ο κωδικός ισχύει στο ταμείο.
Επιστροφές
Μπορώ να επιστρέψω ένα προσωποποιημένο βιβλίο;
Επειδή κάθε βιβλίο φτιάχνεται για το δικό σας παιδί, δεν επιστρέφεται αν απλώς αλλάξετε γνώμη. Γι' αυτό ελέγχετε τα ονόματα και το κείμενο πριν πληρώσετε. Κάθε βιβλίο το ελέγχουμε σελίδα-σελίδα πριν τυπωθεί. Αν φτάσει χαλασμένο ή ελαττωματικό, γράψτε μας.
Κι αν φτάσει χτυπημένο;
Στείλτε μας μια φωτογραφία της ζημιάς μέσα σε 14 ημέρες και θα το ξανατυπώσουμε και θα το στείλουμε δωρεάν.