Όροι πώλησης
Τελευταία ενημέρωση: 1 Νοεμβρίου 2026
Ποιοι είμαστε
Η Ramentales πουλά online εξατομικευμένα εικονογραφημένα βιβλία και δώρα, στην Ελλάδα και στην ΕΕ. Πωλήτρια είναι η εταιρεία KOS VIEW Ι.Κ.Ε., με διακριτικό τίτλο Ramentales (ΑΦΜ 803074205 · ΓΕΜΗ 188766020000)· όλα τα στοιχεία της είναι στο τέλος της σελίδας. Επικοινωνία: hello@ramentales.com.
Τι πουλάμε
Εξατομικευμένα εικονογραφημένα βιβλία (σκληρό και μαλακό εξώφυλλο), το βιβλίο ζωγραφικής του βιβλίου σας, το βιβλίο σε PDF, εκτυπώσεις και δώρα από το βιβλίο ή τις φωτογραφίες σας (αφίσες, κούπες, οικογενειακά πορτρέτα και πορτρέτα κατοικιδίων) και δωροκάρτες. Κάθε σελίδα προϊόντος γράφει τι περιλαμβάνει, τη μορφή και τον χρόνο παράδοσης.
Πώς φτιάχνονται οι εικόνες
Οι εικόνες φτιάχνονται με εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης από τη φωτογραφία που ανεβάζετε. Κάθε βιβλίο το ελέγχουμε σελίδα-σελίδα πριν τυπωθεί. Η εικονογράφηση είναι ζωγραφιά, όχι φωτογραφία: μοιάζει στο παιδί σας, όμως μικρές διαφορές σε χαρακτηριστικά, μαλλιά ή ρούχα είναι μέρος του στιλ και δεν θεωρούνται ελάττωμα.
Η δωρεάν προεπισκόπηση εξωφύλλου
Όταν ανεβάζετε φωτογραφία και δίνετε τη συγκατάθεσή σας στη δημιουργία του βιβλίου, φτιάχνουμε δωρεάν μια προεπισκόπηση του εξωφύλλου με το παιδί σας, όσο ολοκληρώνετε τα υπόλοιπα βήματα. Η προεπισκόπηση δεν είναι παραγγελία και δεν είστε υποχρεωμένοι να αγοράσετε. Κάθε email μπορεί να έχει έως δύο προεπισκοπήσεις την ημέρα. Αν δεν αγοράσετε, η προεπισκόπηση και το αντίγραφο της φωτογραφίας μας διαγράφονται μετά από 7 ημέρες. Αν αγοράσετε, το βιβλίο ολοκληρώνεται από την προεπισκόπηση.
Οι φωτογραφίες σας και η άδεια
Δηλώνετε ότι είστε γονέας ή κηδεμόνας του παιδιού, ή ότι εκείνοι συμφώνησαν, και ότι έχετε δικαίωμα να χρησιμοποιήσετε κάθε φωτογραφία που ανεβάζετε, και φωτογραφίες άλλων μελών της οικογένειας ή κατοικιδίων. Μην ανεβάζετε φωτογραφίες παιδιών άλλων. Χρησιμοποιούμε τις φωτογραφίες μόνο για την παραγγελία σας (βλ. την πολιτική απορρήτου).
Παραγγελία και πληρωμή
Η παραγγελία επιβεβαιώνεται όταν ολοκληρωθεί η πληρωμή· σας στέλνουμε email με σύνδεσμο για τη σελίδα της παραγγελίας σας. Τις πληρωμές τις διαχειρίζεται η Viva (Viva Payments, αδειοδοτημένο ίδρυμα πληρωμών στην ΕΕ) ή, σε ορισμένες χώρες, η Stripe: κάρτες, Apple Pay, Google Pay και οι άλλοι τρόποι που φαίνονται στο ταμείο. Δεν βλέπουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας.
Τιμές
Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ και εμφανίζονται στο νόμισμα της αγοράς σας. Τα μεταφορικά φαίνονται πριν πληρώσετε. Κωδικός έκπτωσης, δωροκάρτα ή πίστωση αγορών εφαρμόζονται στο ταμείο· αν καλύπτουν όλο το ποσό, δεν γίνεται χρέωση.
Δωροκάρτες
Η δωροκάρτα ισχύει 24 μήνες από την αγορά και χρησιμοποιείται για οποιαδήποτε παραγγελία, μία φορά ή σε περισσότερες, μέχρι να εξαντληθεί το υπόλοιπο. Δεν εξαργυρώνεται σε μετρητά. Αν το κατάστημα σταματήσει να λειτουργεί, τα αχρησιμοποίητα υπόλοιπα επιστρέφονται.
Βιβλίο για δώρο
Μπορείτε να αγοράσετε βιβλίο χωρίς φωτογραφία. Μετά την πληρωμή, ο γονέας του παιδιού λαμβάνει προσωπικό σύνδεσμο (ή του τον προωθείτε εσείς) για να ανεβάσει τη φωτογραφία και να δώσει τη συγκατάθεση· μόνο τότε ξεκινάμε τις εικόνες. Ο σύνδεσμος μένει ανοιχτός μέχρι να έρθει η φωτογραφία και μετά από 48 ώρες στέλνουμε μία υπενθύμιση. Αν δεν έρθει φωτογραφία, επικοινωνήστε μαζί μας: μπορείτε τότε να ακυρώσετε με πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Ο έλεγχός μας πριν την εκτύπωση
Κάθε βιβλίο το ελέγχουμε σελίδα-σελίδα πριν τυπωθεί. Αν μια σελίδα δεν είναι όπως πρέπει, την ξαναφτιάχνουμε πριν την εκτύπωση, χωρίς χρέωση. Όταν το βιβλίο πάει για εκτύπωση, σας στέλνουμε email με προεπισκόπηση μόνο για προβολή.
Αλλαγές και ακύρωση
Μπορείτε να διορθώσετε τα ονόματα και το κείμενο, ή να ακυρώσετε με πλήρη επιστροφή χρημάτων, μέχρι να στείλουμε το βιβλίο για εκτύπωση. Γράψτε μας όσο πιο σύντομα μπορείτε στο hello@ramentales.com.
Παράδοση
Τα βιβλία και τα δώρα τυπώνονται από τον συνεργάτη μας κοντά σας και αποστέλλονται στη διεύθυνση που δίνετε. Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις· οι ημερομηνίες για τα Χριστούγεννα φαίνονται στο site και στο ταμείο. Αν χαθεί ένα δέμα, δείτε τη σελίδα επιστροφών.
Εξατομικευμένα προϊόντα και δικαίωμα υπαναχώρησης
Τα εξατομικευμένα βιβλία και δώρα φτιάχνονται σύμφωνα με τις δικές σας προδιαγραφές και εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών (Οδηγία 2011/83/ΕΕ, άρθρο 16 στοιχ. γ΄, και ο ελληνικός νόμος για την προστασία του καταναλωτή που την ενσωματώνει). Οι δωροκάρτες και το PDF ακολουθούν τους κανόνες της σελίδας τους. Τα ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα τα ξανατυπώνουμε πάντα χωρίς χρέωση.
Η χρήση του βιβλίου σας
Το βιβλίο και οι εικόνες του είναι για την ιδιωτική χρήση της οικογένειάς σας: μπορείτε να μοιραστείτε φωτογραφίες τους με φίλους και συγγενείς. Δεν θα χρησιμοποιήσουμε τις εικόνες του παιδιού σας στη διαφήμισή μας χωρίς ξεχωριστή συγκατάθεσή σας. Οι ιστορίες, οι σελιδοποιήσεις και το σήμα μας παραμένουν δικά μας.
Πρόγραμμα συστάσεων
Μετά την πρώτη πληρωμένη παραγγελία σας παίρνετε προσωπικό κωδικό και σύνδεσμο. Ένας φίλος που τον χρησιμοποιεί στην πρώτη του παραγγελία παίρνει €5 έκπτωση σε ένα βιβλίο. Όταν η παραγγελία του φίλου αποσταλεί, παίρνετε €10 πίστωση αγορών για οτιδήποτε στο κατάστημα, που ισχύει 12 μήνες. Η πίστωση δεν εξαργυρώνεται σε μετρητά, δεν πωλείται και δεν μεταβιβάζεται. Μία ανταμοιβή ανά νέο πελάτη: ελέγχουμε το email και τη διεύθυνση παράδοσης, και δεν δίνεται ανταμοιβή για χρήση του δικού σας κωδικού ή για φίλο που έχει ξαναπαραγγείλει. Τα ποσά σε άλλα νομίσματα φαίνονται στο ταμείο. Μπορούμε να σταματήσουμε ή να αλλάξουμε το πρόγραμμα οποτεδήποτε· όσες ανταμοιβές έχουν ήδη κερδηθεί παραμένουν σε ισχύ. Αρνούμαστε ανταμοιβές από κατάχρηση (π.χ. ψεύτικες παραγγελίες ή παραγγελίες που ακυρώθηκαν ή επιστράφηκαν). Ο σύνδεσμος σύστασης κρατά τον κωδικό σε cookie για 30 ημέρες (βλ. τη σελίδα για τα cookies).
Πρόγραμμα συνεργατών
Οι συνεργάτες μας έχουν δικό τους κωδικό. Ο πελάτης που τον χρησιμοποιεί παίρνει την έκπτωση που φαίνεται στο ταμείο (συνήθως 10% στα βιβλία). Ο συνεργάτης κερδίζει τη συμφωνημένη προμήθεια (συνήθως 12% της αξίας της παραγγελίας χωρίς ΦΠΑ και μεταφορικά) μόνο για παραγγελίες που αποστάλθηκαν και δεν ακυρώθηκαν ή επιστράφηκαν. Η προμήθεια πληρώνεται με βάση εκκαθάριση που στέλνουμε· οι λεπτομέρειες ορίζονται στη συμφωνία συνεργασίας. Οι συνεργάτες πρέπει να λένε καθαρά ότι παίρνουν προμήθεια. Οι κωδικοί δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται σε πληρωμένη αναζήτηση με το όνομά μας, σε spam ή σε sites κουπονιών χωρίς τη γραπτή μας συγκατάθεση.
Ευθύνη, παράπονα και εφαρμοστέο δίκαιο
Τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή κατά το ενωσιακό και το ελληνικό δίκαιο δεν θίγονται από αυτούς τους όρους. Αν κάτι πάει στραβά, γράψτε μας στο hello@ramentales.com και θα απαντήσουμε μέσα σε 14 ημέρες. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή. Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο· μπορείτε πάντα να προσφύγετε και στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας σας.
Πωλητής
- Επωνυμία
- KOS VIEW Ι.Κ.Ε.
- Διακριτικός τίτλος
- Ramentales
- ΑΦΜ
- 803074205
- ΔΟΥ
- ΔΟΥ ΚΩ
- ΓΕΜΗ
- 188766020000
- Έδρα
- IRAKLIS 0, KOS, Greece, 85300
- Νόμιμος εκπρόσωπος
- Rapesis Andreas
- info@kos-view.com
- Τηλέφωνο
- +306984377465